Localização
Caratinga - Minas Gerais
Tipo de Contratação
Presencial
Senioridade
Pleno
Atividades:
- Instalação e configuração de dispositivos: Responsável por instalar e configurar dispositivos, infraestrutura de redes e aplicações web conforme as necessidades do cliente.
- Configuração de Equipamentos com Sistema Operacional Android: Habilidade em configurar e otimizar dispositivos com Android para atender aos requisitos do projeto.
- Manutenção de Redes Elétricas e de Dados: Realizar manutenção preventiva e corretiva em instalações de rede elétrica (baixa tensão) e rede de dados, garantindo a operação contínua dos sistemas.
- Suporte Técnico a Clientes em Primeiro Nível: Prestar suporte técnico inicial aos clientes, solucionando dúvidas e problemas de forma eficiente e proativa.
- Treinamento de Usuários Finais: Realizar treinamentos para garantir o correto uso e aproveitamento das soluções implantadas.
- Responsabilidade pela Garantia de SLA: Garantir que os níveis de serviço estabelecidos no contrato com os clientes sejam cumpridos.
- Elaboração de Relatórios Técnicos de Falhas e Manutenção: Documentar falhas identificadas e as atividades de manutenção realizadas, registrando o histórico técnico do projeto.
- Elaboração de Relatórios de Acompanhamento de Uso da Solução: Produzir relatórios periódicos sobre o uso e desempenho das soluções implementadas, sugerindo melhorias e ajustes.
Requisitos:
✔ Ensino médio completo ou superior em Infraestrutura de TI, Automação, Eletrônica ou áreas relacionadas.
✔ Ampla experiência em suporte técnico, infraestrutura de TI e redes elétricas de baixa tensão.
✔ Vivência na supervisão de equipes terceirizadas.
✔ Conhecimento em composição de custos e aquisição de insumos.
✔ Disponibilidade para viagens e veículo próprio.
✔ Capacidade de adaptação a mudanças e diferentes necessidades do cliente.